Service
Durch unsere erfahrenen und gut ausgebildeten Servicetechniker sind wir in der Lage ihr E-Fahrzeug während des gesamten Produktlebenszyklus technisch zu betreuen. Wir unterstützen mit unserem Wissen und unserer Erfahrung aus der Ferne oder auch weltweit vor Ort, schnell und kompetent.
Serviceleistungen
Die in elektrischen Fahrzeugen und Baumaschinen verbauten Hochspannungskomponenten und die teilweise komplexe Elektronik erfordern qualifiziertes Personal bei der Wartung oder anderen Arbeiten. Durch unsere erfahrenen und gut ausgebildeten Servicetechniker sind wir in der Lage, ihr E-Fahrzeug während des gesamten Produktlebenszyklus technisch zu betreuen. Wir unterstützen mit unserem Wissen und unserer Erfahrung Servicearbeiten jeder Art aus der Ferne oder auch weltweit vor Ort, damit jede Herausforderung schnell und kompetent bewältigt werden kann. Ausserdem bieten wir Schulungen über Sicherheit an batterieelektrischen Maschinen und den Umgang mit Hochspannung für Servicepersonal an, damit Wartungsarbeiten an den Fahrzeugen von den Kunden selbst übernommen werden können.
Fern- oder vor Ort-Support bei technischen Problemen
Wir bieten Ihnen maximalen Support per Augmented-Reality mit Onsight, direkt vor Ort, oder per Telefon und Mail - kostengünstig und schnell. Unsere Serviceingenieure können unsere Kunden bei technischen Problemstellungen optimal unterstützen und helfen mit, die Ausfallzeiten der Fahrzeuge gering zu halten. Optimale Lösungen in kurzer Zeit - unser Service an unsere Kunden.
Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Sie nehmen ihre Prototypen, Vorserien- oder Serienfahrzeuge in Betrieb und benötigen spezialisierte Unterstützung bei der Überprüfung der HV-Systeme und der vorgschriebenen Dokumentation? Wir können Ihre Mitarbeiter unterstützen und sie speziell für Arbeiten an den HV-Systemen schulen.
Modifikationen von Hard- und Software
Ihre Anforderungen haben sich geändert? Ihr Fahrzeug muss modifiziert werden? SUNCAR erarbeitet gemeinsam mit Kunden mögliche Modifikationen und setzt diese um. Ebenfalls übernehmen wir Hardware- und Softwareanpassungen inklusive entsprechender Dokumentation für Sie.
Wartungen und Reparaturen
Durch unsere geschulten Serviceingenieure sind wir in der Lage, Wartungen und Reparaturen an elektrisch angetriebenen HV-Systemen durchzuführen. Wartungen und Reparaturen können beim Kunden, in ihrer Werkstatt oder bei uns im Haus durchgeführt werden.
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, defekte oder zur Revision anstehende HV-Komponenten zu überholen oder der Instandsetzung zuzuführen.
